El Código Deontológico de Refertop S.A. (TVN CANAL) establece los principios y valores éticos que guían la gestión comunicacional y el comportamiento del personal de la organización. Este documento se fundamenta en la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Comunicación y tratados internacionales sobre derechos humanos. Su objetivo es garantizar una comunicación responsable, inclusiva y transparente que respete la dignidad humana, promueva el acceso equitativo a la información y fomente la participación ciudadana. Además, regula las relaciones internas y externas del canal, velando por el cumplimiento de normas éticas y sancionando incumplimientos conforme a la ley.